Sektörünüze özel website + randevu yönetim yazılımı + müşteri profil sistemi + sadakat programı + Google ekosistem yönetimi. Yeni müşteri akışı + sadık müşteri retention birlikte.
Takipçi sayınız 5K-15K — ama bu hafta kaç yeni müşteri geldi? Instagram takipçisi ödeyen müşteri değil. Asıl müşteri kaynağı Google: "yakınımda lash extension", "manikür Bağdat caddesi".
Google'dan yeni randevu, mevcut müşteriden retention. İki yönlü büyüme — sıfırdan değil, üst üste.
Müşteri 30 saniyede randevu alır. Servis bazlı süre, hizmet menüsü dinamik. Mobil uyumlu.
Otomatik yorum yanıtlama + memnun müşteriden yorum talebi. 5 yıldız sıralamayı %30 yukarı taşır.
5. randevu ücretsiz, 10. randevu özel kampanya. Müşteri 4-6 haftalık döngüde geri gelir.
"Son lash randevundan 5 hafta geçti, ister misin?" otomatik mesaj. Retention %40 artar, no-show %50 düşer.
Mevcut müşteri arkadaşını getirirse %20 indirim. Doğal viral büyüme — ücretsiz acquisition.
"Yakınımda nail bar" aramasında ilk 3'tesiniz. Profile çağrı tıklaması 3x artar.
Premium hizmetlerde randevu öncesi 30-50% ön ödeme. No-show riski sıfırlanır, müşteri kararlı gelir.
Her müşterinin servis geçmişi, tercih, alerjik bilgi, fotoğraf önce-sonra. Personalize hizmet.
Yeni randevu / hafta
Müşteri retention oranı
Google lokal arama sıralaması
No-show oranı (otomatik hatırlatma ile)
Yorum ortalaması (auto-reply ile)
Tekrar müşteri sayısı (sadakat sistemi)